CXとは？コーポレートトランスフォーメーションについてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan

CXとは

CXとは、Corporate transformation：コーポレート・トランスフォーメーションの略称であり、日本語に直訳すると「企業変革」を意味します。

簡単に言えば、企業が外部環境の変化や内部の課題に対応し、持続的な成長を目指して、組織構造、ビジネスモデル、企業文化、業務プロセスなどを抜本的に変革していく取り組みのことです。DX（デジタルトランスフォーメーション）がデジタル技術を活用した変革を指すのに対し、CXはより広範な視点から企業全体の変革を捉えます。

例えば、顧客ニーズの多様化や競争環境の激化に対応するために、新たな事業領域に進出したり、サプライチェーン全体を再構築したり、従業員の働き方改革を推進したりするなどがCXの具体的な取り組みとして挙げられます。また、企業の理念や価値観を再定義し、組織文化を刷新することも重要な要素となります。

CX推進のメリット

  • 競争力強化：変化に迅速に対応し、市場における競争優位性を確立
  • 収益向上：新たな価値創造や顧客満足度向上により、収益の拡大を実現
  • コスト削減：業務プロセスの効率化や無駄の排除により、コストを最適化
  • 組織能力の向上：従業員のスキルアップやエンゲージメント向上
  • リスク管理の強化：潜在的なリスクを早期に発見し、適切な対応策を講じる

以上は一例ですが、これらのメリットを享受するためには、明確なビジョン策定、全社的なコミットメント、データに基づいた意思決定、そして変革を推進するリーダーシップが不可欠です。CXは一時的なプロジェクトではなく、企業が持続的に成長していくための継続的な取り組みと言えるでしょう。

CXを実現するためには、適切なクラウドソリューションの導入と継続的な運用、そして 効果測定と改善の繰り返しによる さらなる事業活動の成長が必要となります。

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Shearwater Japanについて

当社「Shearwater Japan」は14年以上にわたって自動化プロジェクトやデジタル化を支援するクラウドソリューションの導入に携わってきた経験を持つ、アジアをリードするワンストップのファイナンスデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社です。当社は、クラウド基幹業務システム（ERP）、企業計画管理（EPM）、勘定照合、決算プロセスの自動化、企業間財務統合、スタック統合、ワークフロー自動化プラットフォームであるOracle NetSuite、Workday Adaptive Planning、Workatoなどのクラウドソリューションを提供しています。

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＜参考情報FP&A PBR netsuite erp＞

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