複数の販路・販売拠点からの注文を取り込む

Shearwater Japanは、ウェブストア、直販、パートナー販売、電子データ交換（EDI）、その他多くのオーダーエントリーシステムなど、複数の拠点や販路からの注文を取り込むことを可能にする様々なクラウドソリューションを提供しています。

また、当社のソリューションは、ボトルネックや人的ミスの原因となりがちな手作業によるワークフローを自動化することで、卸売業者の受注から現金化までのプロセスを加速させることができます。

効率的なサプライチェーンマネジメントで利益を最大化

当社の一連のクラウド・ソリューションは、購買プロセス全体の透明性とコントロールを提供し、統合されたサプライヤー・ポータルからサプライヤーとの関係を構築することができます。当社のソリューションは、信頼できる販売予測機能と運用計画ツールを提供します。これにより、顧客の満足度を維持しながら、最も効率的な方法でサプライチェーンを管理することができます。

強力な指標で質の高いリードを創出

従業員が包括的なユーザーデータを活用して既存顧客と強固な関係を築き、リードや見込み客を育成できる業界トップクラスのマーケティング・ツールをビジネスに装備しましょう。セグメンテーション機能により、サービスを提供する市場を正確に特定し、適切なリードをターゲットにすることができます。

カスタマーサポート

直感的なセルフサービスカスタマーポータルは、リアルタイムの注文追跡で顧客の最新情報を提供します。各顧客を可視化し、顧客チケットの引き上げを可能にすることで、顧客サービススタッフを強化します。一流のサポートで顧客を確実にサポートします。

顧客関係管理

サプライチェーンマネジメント（SCM）、小売販路、財務、在庫管理など、お客様のコアビジネスシステムと接続することで、卸売流通ビジネスを統合します。Eメール、ダイレクトメール、イベントなど、マルチ販路のマーケティングキャンペーンを単一のプラットフォームで管理します。キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで追跡、分析、測定し、必要なときに必要な変更を加えることができます。

一流の在庫管理機能

在庫を最適化し、ハンドリングコストを削減し、キャッシュフローを最適化し、適切なタイミングで、顧客の希望する販路を通じて、顧客に商品をお届けします。在庫の効率的な管理を可能にすることで、全社的な可視性を獲得し、収益性の向上を支援します。正確な売上原価（COGS）を把握することで、企業の収益性を判断し、戦略的な意思決定を行うことができます。

倉庫とフルフィルメント

倉庫とフルフィルメント機能を備えたクラウド・ソリューションを提供することで、企業はサイクルタイムと配送コストを削減し、配送率を向上させることができます。また、変更オーダーの実施を容易にし、パッキングノート、キャンセル、変更、顧客固有のラベル付けを処理するように設計されたシステムです。デジタル・ビジネス時代を勝ち抜くためのクラウド・ソリューションです。

重要なデータを一元管理

さまざまなクラウドアプリケーションにまたがるデータの統合とオーケストレーションを自動化することで、ワークフローを合理化します。手作業によるデータ入力をなくし、データの重複を防ぐことで、貴重な時間を節約できます。

ローコード／ノーコード統合

昨今の企業様は、ビジネスプロセスを管理するためにさまざまなシステムに対応しています。当社のローコード/ノーコード統合ツールは、ベンダーやサプライヤーが使用するシステムとシステムを簡単に統合するのに役立ちます。