情報技術 （IT）Workato
組織内に複数の異なるソリューションが存在する情報技術時代のITチームにとって、プロセスを合理化する仕事はそれだけですでに大変なものです。さらに、提起されたすべてのチケットに対応しなければならないため、IT部門は多くのタスクに追われることになります。PagerDutyのようなITインシデント報告ソリューションをServiceNowのようなソリューションと統合し、問題検出の自動化を可能にすることで、タイムリーな対応が可能になります。
WorkatoのIT向け機能
問題管理
New RelicやPagerDutyなどの主要ソリューションをまとめ、ServiceNowやJiraなどのインシデント管理ツールと統合することで、問題を迅速に検出し、インシデントプロセスを開始します。こうすることで、解決時間を短縮しSlackやSlackbotなどのワークプレイスコラボレーションツールと上記のソリューションを統合してチケットをエスカレーションすることで、プロセスをさらに容易にすることができます。
エンドユーザー・サポート
IT部門は、人事部門と並んで、スタッフに備品を提供する責任も担っています。そのため、従業員の就職や離職の過程においても重要な役割を果たします。ITソリューションをWorkdayなどの人事ソリューションと統合することで、IT部門はSlackやSlackbotなどのチャットソリューションと連携し、簡単なプロンプトで文書の承認やサインを得ることができます。
IT部門におけるWorkatoのメリット
問題解決時間の短縮
書類手続きの迅速化
問題発見において積極的な役割を果たす
ITの統合と自動化
全てをこの１か所で
ITソリューション統合のカスタマイズ
Workato（公式ホームページ）のITソリューション統合により、ITシステムを統合し、手作業をなくします。
Workatoは1000以上のアプリとの
統合を提供
さまざまな部門にまたがる何千ものアプリケーションと
ITシステムを即座に接続。
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