UIとは？User Interface：ユーザーインターフェースについてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 5月 29, 2025

UIとは

UIとは、User Interface（ユーザーインターフェース）の略称であり、ユーザーとシステムやアプリケーションとの接点を意味します。具体的には、パソコンの画面、スマートフォンのアプリ、ATMの操作画面、さらにはデジタル家電や車載ディスプレイのようなインターフェースまで含まれます。ユーザーが目的の操作を実現するための「入り口」であり、使いやすさや見た目の印象に直結する重要な要素です。

UIの目的と役割

UIの主な目的は、ユーザーが自分の意図通りに、かつ迷わずに操作を行えるように設計することです。良質なUIは、ユーザーが初めてそのサービスやシステムを利用したときにも、マニュアル不要で直感的に操作できる体験を提供します。これにより、ユーザーのストレスを軽減し、満足度を高めることができます。反対に、複雑でわかりづらいUIは操作ミスを誘発し、サービス離脱や利用の中断を招く要因となります。そのため、UIは単なる見た目だけでなく、操作の流れや配置、フィードバックの明確さも含めて設計される必要があります。

UIの種類

UIにはさまざまな種類があり、使用目的や操作環境に応じて適切なインターフェースが選ばれます。

GUI（Graphical User Interface）
- アイコンやボタン、メニューなどの視覚的な要素を使って操作を行う方式。WindowsやmacOSのような一般的なOSや、スマートフォンのアプリに多く使われています。
CUI（Character User Interface）
- 文字だけで構成されるインターフェースで、ユーザーがコマンドを入力して操作します。開発者やエンジニア向けのツールによく用いられます。
VUI（Voice User Interface）
- 音声によって操作を行うインターフェース。スマートスピーカーや音声アシスタント（例：Alexa、Googleアシスタント）などが該当します。
TUI（Touch User Interface）
- タッチ操作によって画面上の要素を操作する形式で、タブレットや一部の車載システムなどに採用されています。
NUI（Natural User Interface）
- ジェスチャーや視線、顔認識など、人間の自然な動きを利用する先進的なUIです。

UIとUXの違い

UIとしばしば混同される概念としてUX（ユーザーエクスペリエンス）があります。UIは主にインターフェースの見た目や操作性といった「接触部分」に焦点を当てています。一方、UXは「製品やサービスを使ったときに感じる総合的な体験」を意味しており、UIもその一部に含まれる要素です。たとえば、美しいUIでもレスポンスが遅ければUXは低下します。逆に、シンプルなUIでも操作性とスムーズな動線設計があればUXは向上します。つまり、UIはUXを形成する構成要素であり、UXを高めるためにUIの質を向上させることが求められます。

良いUIの条件

ユーザーにとってわかりやすく、使いやすいUIには以下のような特徴があります。

操作が直感的で、誰でも迷わず利用できる
必要な情報がすぐに見つかりやすい配置になっている
誤操作や意図しないクリックが起きにくい設計
色やフォントなどに統一感があり、視認性が高い
高齢者や障害を持つ方への配慮がなされている（アクセシビリティ）
ユーザーの行動を予測し、次の操作を導く工夫がされている

これらの要素を取り入れることで、ユーザーは快適かつスムーズに操作でき、サービス全体の評価も高まります。

UI設計の重要性

UI設計は、企業にとってマーケティングやブランディングの観点からも極めて重要です。たとえば、ECサイトであれば、商品検索やカートへの追加、決済画面の使いやすさが売上に直結します。業務システムでは、入力画面やワークフローのUIが業務効率を左右します。実際、UIを改善したことで離脱率が大きく下がり、コンバージョン率が2倍以上になった事例もあります。また、UI設計は一度作って終わりではなく、ユーザビリティテストやフィードバックを通じて継続的な改善が求められる分野です。

まとめ

UIは、ユーザーとシステムやサービスをつなぐ橋渡しの役割を果たします。単に「見た目」を整えるだけではなく、利用者が迷わず目的を達成できるような設計が重要です。優れたUIは、サービスの使いやすさや満足度を高め、最終的にはユーザーの定着率やビジネス成果にも大きく貢献します。これからのデジタルサービスにおいて、UIは単なる付加価値ではなく、競争力の源泉とも言える存在です。

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