BXとは？Business Transformation「ビジネス変革」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 7月 28, 2024

BXとは

BXとは、Business Transformationの略称であり、日本語で「ビジネス変革」を意味します。

市場の成熟化やグローバル競争の激化、さらには予測不能な社会情勢の変化により、多くの企業が従来のビジネスモデルの限界に直面しています。このような背景から、企業が持続的に成長し競争優位性を維持するための根本的なアプローチとして、BXが今、大きな注目を集めています。

簡単に説明すると、企業が現状のビジネスモデルや業務プロセス、組織構造、企業文化までを根本から見直し、より良い状態に変革し、成長を目指す経営戦略そのものと言えるでしょう。

例えば、これまで実店舗での販売を主軸としていた小売企業が、新たにD2C（Direct to Consumer）のECサイトを立ち上げ、顧客データを活用したパーソナライズ戦略に舵を切るケースは、典型的なBXの取り組みです。この変革は、単なるチャネル追加に留まらず、商品開発、マーケティング、顧客との関係構築までを含むビジネスモデル全体の再定義に繋がります。他にも、働き方を改革して生産性を向上させたり、デジタル技術を導入して顧客満足度を向上させたりするなど、従来のやり方のままでは乗り越えられない状況を打破していく取り組みが挙げられます。

BXとDXの違い

DXとは、Digital Transformationの略称であり、日本語では「デジタル変革」を意味します。BXとしばしば混同されますが、その目的とスコープには明確な違いがあります。

デジタル技術を利用して、既存業務の効率化・最適化、自動化や新しい商品・サービスの創出、新たな顧客体験を作ることなどがDXの主な活動です。

BXとの違いは、DXが「デジタル技術の活用」を前提としているのに対し、BXはビジネスモデルそのものの変革を目的とし、そのための手段の一つとしてデジタル技術の活用、すなわちDXが含まれるという点です。そのため、「BXを実現するための一つの強力な手段がDX」という見方をすることができます。

DX自体もデジタル技術による変革であるため、両者ともに企業や組織の改革を目指すという広義の目的は共通しており、密接に関連し合うビジネス用語だと見て間違いないでしょう。

参考：DXとは？ Digital Transformation「デジタル変革」についてわかりやすく簡単に解説

BXを成功させるためのポイント

ビジネス変革（BX）は単なるスローガンでは終わらせず、具体的な成果に繋げる必要があります。ここでは成功に不可欠な3つのポイントを解説します。

明確なビジョンと戦略の策定

変革によって「どのような企業になりたいのか」「何を達成したいのか」という明確なビジョンを経営層が示し、全社で共有することが不可欠です。ビジョンがなければ、取り組みが散発的になり、大きな成果には繋がりません。

全社的なコミットメントと組織文化の醸成

BXは経営層や特定部門だけが進めるものではありません。現場の従業員一人ひとりの理解と協力があって初めて推進できます。変革を歓迎し、失敗を恐れずに挑戦できるような組織文化を醸成することが成功の鍵となります。

テクノロジーの戦略的活用

クラウドERPやEPMなどのデジタル技術は、BXを加速させるための強力なエンジンです。ただし、単にツールを導入するのではなく、「ビジョン実現のためにどう技術を活用するのか」という戦略的な視点が求められます。

まとめ

本記事では、ビジネス変革を意味する「BX」について、その概要とDXとの関係性、そして成功のためのポイントを解説しました。

BX（ビジネス変革）
- ビジネスモデルや組織全体を根本から見直し、企業の持続的成長を目指す経営戦略
DXとの関係
- DXはBXを実現するための強力な手段の一つであり、デジタル技術の活用に焦点を当てる。
成功の鍵
- 明確なビジョン、全社的なコミットメント、そして戦略的なテクノロジー活用が不可欠

変化の激しい現代市場において、現状維持は後退を意味しかねません。将来にわたって競争優位性を保ち続けるためには、BXの視点を取り入れた経営が極めて重要になります。

まずは自社のビジネスモデルや組織課題を改めて見つめ直し、どこから変革の一歩を踏み出せるか、検討してみてはいかがでしょうか。

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