CROとは？Conversion Rate Optimizationについてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 6月 30, 2025

CROとは

CRO（Conversion Rate Optimization）とは、WebサイトやLP（ランディングページ）に訪れたユーザーが「資料請求」「購入」「問い合わせ」などの目的行動（＝コンバージョン）を達成しやすくするように最適化する施策です。
ユーザーの行動を分析し、離脱や迷いの原因を特定して改善することで、広告費や集客コストを抑えつつ成果を高められるため、多くの企業が注目しています。

CROが注目される背景とは？

近年、単にトラフィック（訪問数）を増やすだけでは、ビジネス成果に直結しづらくなっています。
そのため「限られたアクセスから成果を最大化する」CROの重要性が高まっています。

特に広告費の高騰や競合との比較検討が当たり前になった今、訪問者の動線や意図を見極めた上で、適切な改善策を講じることが成果向上につながります。

CROの具体的な改善施策とは？

CROの具体的な施策には、以下のようなアプローチがあります。

CTA（行動喚起）の最適化
- ボタンの配置・文言・色などを調整し、クリック率を高めることが可能
フォームの改善
- 入力項目の削減や入力補助機能の導入により、離脱を防ぎやすくなる
ページ構成や導線の見直し
- 情報の順序やナビゲーションを整え、スムーズな誘導を支援
ABテストの実施
- デザインやコピーの比較検証によって、効果的なパターンを検証可能

CROの導入によって期待できる効果

CROの導入により、以下のような業務的・経営的なメリットが期待されます。

広告費のROI向上
- 同じ広告費でもCVが増えることで投資対効果が改善される
Webサイトの活用価値が向上
- 見た目だけでなく成果を出すページ設計が実現しやすくなる
ユーザー体験（UX）の最適化
- ユーザーにとって「迷わず行動しやすい」設計に変化する

まとめ：CROは「顧客目線」の改善施策

CROは単なるデザイン変更ではなく、「ユーザーが自然に行動したくなる導線設計」を行うマーケティング手法です。
データに基づいて小さな改善を積み重ねることで、確かな成果につながります。

また、CROはクラウド型ツールやアクセス解析ツールとの併用により、より効率的な運用が可能です。業務のDX推進や持続可能なマーケティング運営においても、今後さらに活用が期待されます。

Shearwater Japanについて

当社「Shearwater Japan」は14年以上にわたって自動化プロジェクトやデジタル化を支援するクラウドソリューションの導入に携わってきた経験を持つ、アジアをリードするワンストップのファイナンスデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社です。当社は、クラウド基幹業務システム（ERP）、企業計画管理（EPM）、勘定照合、決算プロセスの自動化、企業間財務統合、スタック統合、ワークフロー自動化プラットフォームであるOracle NetSuite、Workday Adaptive Planning、Workatoなどのクラウドソリューションを提供しています。

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