小売サプライチェーンのナビゲート: 包括的なガイド

by Shearwater Japan 11月 28, 2023

小売の世界は動的なエコシステムであり、成功には多数のプロセスをシームレスにオーケストレーションすることが不可欠です。市場の需要の予測から、適切な製品を適切なタイミングで提供するまで、小売業者は複雑な課題に直面しています。

この記事では、小売サプライチェーン管理の重要性、企業が直面するハードル、回復力と効率性を構築するための戦略的アプローチについて説明します。

小売サプライチェーン管理を理解する

小売サプライチェーン管理には、材料の調達から製品の配送までのあらゆる段階の監督が含まれます。目標は 2 つあります。供給側の機能をコスト効率よく最適化し、タイムリーな納品を通じて顧客満足度を向上させることです。消費者行動の進化と世界的な不確実性が特徴的な時代において、効率的なサプライチェーンプロセスがこれまで以上に重要になっています。

効果的なサプライチェーン管理は、収益の増加を促進し、運用コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。新型コロナウイルス感染症の影響で消費者の習慣が再形成され、混乱に適応できる強靱なサプライチェーンの必要性が強調されています。マッキンゼーによると、長期的に回復力のあるサプライチェーンを構築すると、売上が 3% ～ 7% 増加し、キャッシュフローが 15% 改善される可能性があります。

小売サプライチェーン管理を改善するための戦略

オートメーション

自動化により人的エラーが削減され、倉庫業務から在庫管理までの効率が向上します。

追跡および予測ソフトウェア

サプライチェーンをリアルタイムで把握して改善すべき領域を特定し、正確な需要予測と最適な在庫レベルを確保します。

システムの統合

サプライチェーン全体でデータとプロセスを統合し、効率、調整、問題に迅速に対処する能力を向上させます。

需要主導のサプライチェーンモデル

生産と在庫のスケジュールをリアルタイムの市場需要に合わせて調整し、無駄を最小限に抑え、販売機会を最大限に活用します。

サプライチェーンの可視化

管理ソフトウェアを利用して顧客の需要、在庫レベル、パフォーマンス指標を可視化し、情報に基づいた意思決定と進捗状況の追跡を可能にします。

マルチチャネルフルフィルメントオプション

効率的な運営のためにサードパーティの物流プロバイダー (3PL) を活用した、カーブサイドピックアップやオンライン購入、店舗でのピックアップなどの代替フルフィルメント方法で顧客の期待に応えます。

配送ルートの最適化

過去のデータを分析し、タイムリーな配達と費用対効果のバランスがとれた輸送方法を選択することで、配送コストを削減します。

3PLと提携する

物流業務をサードパーティの物流 (3PL) プロバイダーにアウトソーシングして、倉庫と在庫の管理、特にオンラインでの注文処理を改善します。

製品のトレーサビリティを強化する

バーコードとロット/シリアル番号を活用して効率的な在庫管理を行い、品質管理と顧客満足度を確保します。

予測分析を活用する

AI と機械学習を活用してデータ主導の意思決定を行い、サプライチェーン全体の非効率性を特定して対処します。

サプライヤーとのコラボレーション

在庫管理ソフトウェアを使用してリアルタイムの可視性とプロアクティブな注文の準備を行い、サプライヤーの協力を促進します。

安全な支払いプロセス

堅牢なアクセスプロトコルを実装し、認定サプライヤーと協力し、従業員に継続的なサイバーセキュリティトレーニングを提供することで、サイバー脅威から守ります。

小売サプライチェーンの未来

小売サプライチェーンの世界において唯一常に変化するのは変化です。これらの変化を迅速に理解し、それに適応する能力は、今後数年間で成功する小売業者を際立たせることになるでしょう。ただし、これは小売業者が短期的な決定のみに焦点を当てるべきであるという意味ではありません。多くの企業が、自信を持って迅速に調整できる機敏性を目指して、あらゆるレベルでサプライチェーンネットワークを構築、組織、管理する方法を再考しています。

企業は意思決定においてデータ主導のアプローチをますます採用しています。最終的な目標は、小売計画、サプライチェーン、顧客体験にわたるエンドツーエンドの可視性を達成することであり、これは業界における一種の聖杯です。この可視性により、小売業者は十分な情報に基づいて機能横断的な意思決定を行うことができ、顧客満足度と世界規模での営業コストの削減という戦略的焦点のバランスをとることができます。

オムニチャネルの購入プロセスとフルフィルメント時代に顧客の好みを満たすには、データ主導のサプライチェーンプロセスが必要です。サプライヤー、在庫、配送に関するリアルタイムのデータを、チャネル全体でのより正確な需要予測と連携させることができます。これは、小売業者の収益源を拡大するだけでなく、日々の業務効率も向上します。

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