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まとめ

当社「Shearwater Japan」は14年以上にわたって自動化プロジェクトやデジタル化を支援するクラウドソリューションの導入に携わってきた経験を持つ、アジアをリードするワンストップのファイナンスデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社です。当社は、クラウド基幹業務システム（ERP）、企業計画管理（EPM）、勘定照合、決算プロセスの自動化、企業間財務統合、スタック統合、ワークフロー自動化プラットフォームであるOracle NetSuite、Workday Adaptive Planning、Workatoなどのクラウドソリューションを提供しています。

クラウドソリューションの導入にお悩みであれば、是非ともこの機会にご相談、お問い合わせください。

また当社では現在、一緒に働くスタッフを募集していますので、 Shearwater Japan で働きたいとお考えの方は是非とも採用・キャリアのページからご応募ください！

＜参考情報＞

1. NetsSuite導入インタビュー Tableau IFRS

2. NetSuiteと他社のERPの違いを解説

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KMとは？Knowledge Management「ナレッジマネジメント」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 11, 2024

ナレッジマネジメントとは

ナレッジマネジメントとは、組織内に蓄積された知識（ナレッジ）を有効に活用し、企業の競争力や生産性を高めるための取り組みや手法のことです。Knowledge Management（略称KM）とも呼ばれます。

個人が持っている暗黙知（経験・勘・ノウハウ）を形式知として組織全体で共有し、再利用や発展につなげることを目的としています。

ナレッジマネジメントは、単なる情報の蓄積やファイル共有ではなく、「知識をどのように活かすか」を重視するアプローチです。企業の知的資産を活かす仕組みとして、近年改めて注目が高まっています。

ナレッジマネジメントの必要性と背景

現代の企業は、変化の激しい市場環境や人材の流動性の中で、属人化や情報の断絶といった課題に直面しています。特定の社員にしか分からない業務、ベテランの退職によるノウハウの喪失、部門間の情報格差などは、組織の非効率を招く要因となります。

ナレッジマネジメントの導入により、こうした知識の分断を防ぎ、社員間でのスムーズな情報共有や業務の標準化を促進できます。また、リモートワークの定着により、対面での“自然な共有”が減少した今こそ、KMの必要性が高まっているといえるでしょう。

ナレッジの種類

ナレッジマネジメントにおいては、知識を大きく以下の2種類に分けて考えます。

暗黙知：経験や勘、感覚など、言語化が難しい知識。例：ベテラン社員の接客ノウハウ。
形式知：文書やデータとして整理された知識。例：マニュアル、手順書、FAQなど。

この2つの知識を「見える化」し、蓄積・共有・活用のサイクルを生み出すことがナレッジマネジメントの基本的なアプローチです。

ナレッジマネジメントの代表的な手法

社内Wikiやナレッジベースの構築
ナレッジ共有会の開催（勉強会・社内LT）
成功事例・失敗事例のデータベース化
FAQや業務マニュアルの整備
動画や図解による教育コンテンツの作成

これらの手法を活用することで、情報の属人化を防ぎ、誰でも再現できる状態をつくることができます。業務の引き継ぎやオンボーディングにも有効です。

ナレッジマネジメント導入のメリット

情報の属人化を解消し、業務の標準化を促進
新入社員や異動者の立ち上がりを支援
問い合わせやミスの削減による生産性向上
部門間連携の強化と組織文化の醸成
社員のナレッジが蓄積され資産化される

さらに、ナレッジを共有する文化が定着することで、自発的な学習やイノベーションの土壌が生まれるという効果も期待できます。

クラウドソリューションの活用と今後の展望

ナレッジマネジメントの定着と効率的な運用には、クラウドソリューションの導入が欠かせません。たとえば、Google WorkspaceやNotion、Confluence、社内SNS、AI検索機能付きのナレッジベースなどが広く利用されています。

クラウドを活用することで、部署や拠点、働く場所を越えた情報共有がリアルタイムで可能となり、「いつでも・誰でも・必要なときに」知識へアクセスできる環境が整います。

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進においても、ナレッジマネジメントは重要な柱の一つです。今後も、組織の知見を価値として活かす企業こそが、変化に強い組織として成長していくことが期待されます。

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当社「Shearwater Japan」は14年以上にわたって自動化プロジェクトやデジタル化を支援するクラウドソリューションの導入に携わってきた経験を持つ、アジアをリードするワンストップのファイナンスデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社です。当社は、クラウド基幹業務システム（ERP）、企業計画管理（EPM）、勘定照合、決算プロセスの自動化、企業間財務統合、スタック統合、ワークフロー自動化プラットフォームであるOracle NetSuite、Workday Adaptive Planning、Workatoなどのクラウドソリューションを提供しています。

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1. NetsSuite導入インタビュー Tableau IFRS

2. NetSuiteと他社のERPの違いを解説

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2FAとは？Two-Factor Authentication「二要素認証」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 10, 2024

2FAとは

2FAとは、Two-Factor Authenticationの略称であり、日本語では「二要素認証」を意味します。2FAは、オンライン、もしくはオフラインのサービスやシステム、あるいはソフトウェアを利用する際に、従業員やスタッフ、または顧客やユーザーの本人確認を確実なものにするためのセキュリティ対策の一つです。

従来の一要素による認証の場合、例えば ID（もしくはメールアドレス）とパスワードが流出した場合、本人じゃなくても簡単にアクセスできてしまう可能性があります。2FAは ID とパスワードの組み合わせの一要素に加えて、セキュリティキーやワンタイムパスワード、SMSへのメッセージによる認証コードの送信、指紋認証、顔認証、アプリによる認証などのもう一つの要素を必要とすることで、本人以外からの不正アクセスを防ぎます。

2FAの仕組み

第一要素の一例

メールアドレスとパスワード
IDとパスワード
アカウント名とパスワード

第二要素の一例

SMSへの認証コード送信
メールアドレスへのワンタイムパスワード送信
アプリで発行される認証コードを利用
顔認証
指紋認証
物理的セキュリティキー

例えば、オンラインサービスにログインするタイミングで、以上のいずれかの要素を2つ組み合わせなければログインできないという仕組みです。

第一要素は何らかの悪質なサイバー攻撃によって盗まれてしまう可能性がありますが、第二要素の場合は本人にしか所持していないスマートフォン、本人を証明する自分自身の顔や指紋、もしくは複製の効かない物理的なセキュリティキーなど、盗まれる可能性が限りなくゼロに近い要素になっているため不正なログインを防ぐことが可能となります。

合わせて、2FAの導入とともに、安全性の高いツールやソフトウェアを利用するようにして、従業員やスタッフ、顧客やユーザーを守るための行動を取る必要があるということも知っておきましょう。

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SAPデータを管理会計クラウド側から伝票を照会するイメージ（トランズアクション）

by Shearwater Japan 8月 8, 2024

SAPデータを管理会計クラウド側からトランズアクション参照する運用イメージ（伝票照会）

＜参考情報＞

1.オラクルERPユーザが予算管理クラウドシステムを採用したプロセスを公開（株式会社クラウドワークスさま）

２）Salesforce、SAPと管理会計クラウドを連携し、企業における「稼ぐ力」の強化へ（記事解説）

３）上場企業のDX事例集はこちら＞＞

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IDSとは？Intrusion Detection System「侵入検知システム」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 7, 2024

IDSとは

IDSとは、Intrusion Detection Systemの略称であり、日本語では侵入検知システムを意味します。

IDS：侵入検知システムの役割は、ネットワークやシステムへの不正アクセスや攻撃を監視し、異常な動きを検知するシステム、いわば、ネットワークの「監視カメラ」のような役割を持つことで、企業や組織の大切な情報資産を守ることです。

IDS：侵入検知システムは具体的に何を検知するのか

不正なログイン試行
パスワード総当たり攻撃
ウイルスやマルウェアによる攻撃
システムの異常な動作
ファイルの不正なアクセスや改ざん
ネットワークの異常なトラフィック
DDoS攻撃

以上は一例ですが、IDS：侵入検知システムが具体的に検知する攻撃や不正な操作です。

IDS：侵入検知システムはどのような仕組みなのか

ネットワークトラフィックの監視
異常なパターンの検知
アラートの発出

以上は一例ですが、IDS：侵入検知システムが異常なパターンが検出されると、管理者にアラートを発出し、問題発生を知らせます。管理者は状況に合わせてすぐに対応し、セキュリティリスクや被害が広がるのを防ぐ作業に入るのです。

IDS：侵入検知システムの導入とともに、安全性の高いツールやソフトウェアを利用するようにして、従業員やスタッフ、顧客やユーザーを守るための行動を取る必要があります。

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BIとは？Business Intelligence「ビジネスインテリジェンス」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 6, 2024

BIとは

BIとは「Business Intelligence（ビジネスインテリジェンス）」の略称で、企業の意思決定に必要なデータを収集・統合・分析し、可視化する仕組みやそのための技術のことを指します。

売上や在庫、顧客情報、アクセスログなど、企業活動で蓄積されたあらゆるデータをわかりやすく見える化（可視化）することで、経営や業務改善の意思決定に役立てるのがBIの目的です。

BIは単なる「データの表示ツール」ではなく、企業がデータドリブン（データに基づいた）で戦略や業務方針を立てるための基盤として活用されます。

BIが求められる背景

ビジネスのスピードが速まる現代において、感覚や経験だけで意思決定を行うのは大きなリスクを伴います。そこで、社内外のデータを活用して「何が起きているか」「なぜそうなったのか」「今後どうすべきか」を可視化し、客観的な判断を下すことが求められています。

また、部門ごとに異なるデータが散在していることも多く、BIを導入することでこれらの情報を統合し、経営層から現場担当者まで同じ指標で状況を把握できる環境を整えることができます。

BIでできること

BIツールを導入することで、次のようなことが可能になります：

ダッシュボードによるリアルタイムの業績可視化
売上や在庫の推移をグラフで確認
部門別のKPI進捗を一覧で把握
複数データソースの統合と自動更新
異常値検知やトレンド分析の自動化

Excelやスプレッドシートに依存していた集計・報告業務を効率化し、意思決定に必要な情報を迅速に取得できるようになります。

BIツールの主な種類

代表的なBIツールとしては以下のようなものがあります：

Tableau（タブロー）
Microsoft Power BI
Google Looker Studio（旧Data Studio）
Qlik Sense
Domo など

それぞれに特徴がありますが、共通して「非エンジニアでも扱いやすい」「視覚的にわかりやすい」「クラウドと連携しやすい」といった点が評価されています。

BI導入のメリット

データに基づいた意思決定の精度向上
部門間での情報共有の促進
手作業の集計業務の自動化
PDCAサイクルの加速
将来予測・異常検知など高度な分析への基盤構築

また、BIを通じて得られる「気づき」は、現場レベルの業務改善から経営戦略の転換にまでつながる可能性を持ちます。まさに、企業の知的意思決定インフラといえるでしょう。

クラウドとの連携と今後の展望

BIの効果を最大化するためには、クラウドソリューションとの連携が非常に重要です。クラウドERPやSFA、CRM、Google Workspace、各種業務アプリとのAPI接続により、リアルタイムかつ正確なデータ集約と分析が可能になります。

特にSaaS型BIツールであれば、ブラウザからアクセス可能なため、リモートワークや外出先でもデータに基づく判断ができるという柔軟性も備えています。

今後、DXの推進やデータ活用の高度化が進む中で、BIは単なるレポーティングツールではなく、「企業の意思決定文化そのもの」を支える存在として、ますます重要性を増していくでしょう。

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Fintechとは？Finance × Technology「フィンテック」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 5, 2024

Fintechとは

FinTech（フィンテック）とは、Finance（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた造語であり、金融サービスとIT技術を結び付けた、新しいサービスやビジネスモデルのことを意味します。従来の金融サービスは、銀行窓口での手続きなど、物理的な場所や時間的な制約がありました。FinTechは、これらの課題を解決し、より便利で身近な金融サービスを提供することを目指しています。

例えば、オンラインバンキング、ECプラットフォーム、電子決済、ブロックチェーン、デジタル通貨など、オンラインで様々なことができるようになりました。その他にも交通系のICカードなど、日々の生活で欠かせない技術などもあげられます。

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MAとは？Marketing Autmation「マーケティング自動化」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 2, 2024

MAとは

MAとは「Marketing Automation（マーケティングオートメーション）」の略で、見込み顧客の獲得から育成、選別、営業連携に至るまでのマーケティングプロセスを自動化・効率化するためのツールや仕組みを指します。

従来、人手に頼っていたメール配信や見込み客のスコアリング、Webアクセスの分析などの作業を、MAツールを活用することで一元的かつ自動で行えるようになります。

MAの導入が注目される背景

近年、購買プロセスが複雑化し、顧客が情報収集を自ら行う「非対面」志向が進むなかで、企業にはより精緻で継続的なコミュニケーション設計が求められています。

そのため、「見込み顧客を効率的に育て、営業部門へスムーズに橋渡しする仕組み」として、MAの導入が加速しています。

MAで実現できること

MAツールを導入・活用することで、以下のようなマーケティング業務が効率化・高度化されます：

メルマガやキャンペーンの自動配信
WebサイトやLP上の行動履歴のトラッキング
顧客ごとのスコアリングとセグメント分け
見込み顧客のナーチャリング（教育・育成）
商談化のタイミング通知や営業部門への自動連携

これにより、営業部門は「確度の高いホットリード」に集中でき、成果につながる打ち手の精度が高まります。

MA導入のメリット

マーケティング活動の可視化と自動化
顧客一人ひとりに最適なタイミングでの接点創出
見込み客の育成（ナーチャリング）による商談化率の向上
マーケと営業の連携強化（リード定義・情報共有）
分析データに基づく改善サイクルの実現

特に、限られたリソースで多くの顧客に対応しなければならないBtoB企業にとって、MAは業務効率化と成果最大化を両立する武器となります。

MAと他システムとの連携（SFA・CRM）

MAは単体で完結するものではなく、SFA（営業支援）やCRM（顧客管理）と連携させることで真価を発揮します。以下のような連携によって一貫した顧客体験を提供できます：

MAで興味関心を高めたリード → CRMで管理 → SFAで営業フォロー
ナーチャリング中のステータス変化を自動的に営業に通知
過去の対応履歴とスコア情報を一元管理して受注率を改善

このように、MAは「分断されがちなマーケと営業の橋渡し役」としても機能します。

まとめ

MA（マーケティングオートメーション）は、マーケティングの効率化・高度化を支える重要なツールです。リードの獲得から育成、営業連携までの流れを一気通貫で管理することで、顧客との関係性を深化させ、ビジネス成果につなげる仕組みを構築できます。

今後は、クラウド環境との統合やAIを活用したスコアリング精度の向上など、MAの進化はさらに加速していくことが予想されます。自社のマーケティングプロセスに合わせた活用を行い、競争力ある営業・マーケ体制を築いていくことが重要です。

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