海外NetSuite事例｜急成長クロスボーダーD2Cの8ヶ月ERP刷新ストーリー

【導入事例】経験駆動からデータ駆動へ！欧米で躍進するECブランドが「わずか8ヶ月」で実現したNetSuiteへの一元化ストーリー

by Shearwater Japan 5月 22, 2026

グローバルで急成長するクロスボーダーD2Cが、8ヶ月で実現したERPの「大きな飛躍」

今回は、Shearwater China（中国チーム）から届いた最新の顧客導入事例をご紹介します。

今回ご紹介するのは、家具・バス・トイレタリー（ホーム＆キッチン）領域で急成長を遂げ、グローバル展開を加速させているリーディングブランド「小鹿奔奔（Xiǎolù bēnbēn）」様。同社がビジネスの急拡大に伴うデータの断絶を乗り越え、いかにしてわずか8ヶ月でOracle NetSuiteへの移行を完了し、「データ駆動型（データドリブン）」の経営基盤を構築したのか。

日本国内でEC・D2Cビジネスを展開されている企業様や、海外展開・複数拠点管理にお悩みのIT責任者様にとって、非常に示唆に富んだ成功ストーリーとなっています。ぜひご覧ください。

その他参考事例：
台湾ExeBrain社がNetSuiteで実現した「業務と会計の完全一致」と経営の可視化

項目	概要
企業名	湖南小鹿奔奔電子商務有限公司（Hunan Xiaolu Benben E-commerce Co., Ltd.）
設立	2019年5月
本社所在地	中国・湖南省長沙市（湘江新区）
主力事業	北米および欧州（欧米市場）をターゲットとした、ハイエンド衛浴（バス・トイレタリー、サニタリー製品）およびホーム・キッチン製品のD2Cブランド運営
主要展開プラットフォーム	Amazon、Wayfair（欧米大手の家具・インテリアEC）、その他主要な海外ECプラットフォームおよび大手スーパー・量販店プラットフォーム
企業規模・特徴	・垂直統合型の「特化型プレミアム（精品）EC」スタイルを展開。・AmazonやWayfairなどの特定カテゴリーにおいて売上・シェアランキング上位を維持。・2024年に「国家級高新技术企业（国家ハイテク企業）」に認定。2025年には「国家級科技型中小企業」「省級革新経済中小企業」に選出。
強み	単なる小売・転売ではなく、サニタリー・セラミック製品の「研究開発・製造」から、自社開発の「サプライチェーンITシステム」、そして「海外直販」までを垂直統合した【製造＋IT技術＋越境EC】の一体型ビジネスモデル。

従来の「安価な製品を大量に売る」中国型ECから脱却し、「高付加価値な自社ブランドをシステム主導でグローバルに届ける」次世代のメーカーECとして、今最も注目されている企業の一社です。

背景と課題：ビジネスの急成長に伴う「データの断絶」と「Excel管理の限界」

小鹿奔奔様は、複数の海外ECプラットフォームを通じてグローバルに製品を展開する、新進気鋭のトップブランドです。しかし、ビジネスの規模拡大に伴い、注文数やSKU（最小管理単位）が爆発的に増加。以下のような「成長の痛み」に直面していました。

業務のブラックボックス化: Excelや複数の分散したシステムに依存した運用により、データが分断。
経営判断の遅れ: 毎月のデータ突き合わせ作業（対帳）に膨大な時間がかかり、リアルタイムな在庫やコスト、利益の把握が困難に。
システムの限界: 自社開発を検討したもののコストと期間が見合わず、市場にある既存のシステムは複雑なグローバル業務に耐えられない、あるいは重厚すぎるというジレンマ。

同社の傅祚飛董事長（会長）は、以下のように当時を振り返ります。

「私たちが求めていたのは、単なるツールではなく、今後5〜10年の成長を支え、会社の課題を根本から解決できる堅牢なデジタルプラットフォームだった」

厳格な選定プロセスの結果、優れたグローバル・コンプライアンス能力、柔軟な拡張性、そしてEC・クロスボーダー（海外進出）業界における豊富なベストプラクティスを持つ「Oracle NetSuite」の導入、そしてそのパートナーとしてShearwaterが選ばれました。

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プロジェクトの全貌：8ヶ月で成し遂げた「業務・財務一体化（業財一体）」

プロジェクトの目標は極めてシンプルかつ明確でした。
「SKUベースでのプラットフォーム在庫の完全な可視化」と、「正確なコスト・利益計算」を両立させ、ビジネス全体のクローズドループ（循環）を完成させることです。

しかし、その実装プロセスは非常に複雑を極めました。
計画、購買、販売、倉庫、物流、財務の全モジュールをカバーし、複数組織、複数通貨、複数の会計基準に対応。さらに、フロントエンドにある数十ものECプラットフォームとバックエンドの業務データを統合・連携させる必要があったからです。

成功の鍵となった「データガバナンス」

プロジェクトの中で最も重要、かつ困難を極めた戦いが「データの標準化（データガバナンス）」でした。

Shearwater China プロジェクトマネージャー（杨晴）のコメント：
「元々は、サプライチェーン、財務、各業務部門がそれぞれ独自のデータ基準で運用していたため、業務と財務の一体化（業財一体化）を進める上で多くの壁にぶつかりました。データはすべての基盤です。統一・標準化されたマスターデータがなければ、その上にどんな最先端のシステムを構築しても機能しません。」

Shearwaterのコンサルタントチームと小鹿奔奔のキーユーザーたちは、膨大な時間を投資し、データのクレンジング、名寄せ、検証を泥臭く徹底。これにより、揺るぎない「業務・財務一体型」のデータ基盤が完成しました。

変革の成果：経験頼みの経営から、システムによる「精緻な運用」へ

今回のプロジェクトが8ヶ月という短期間で成功した理由は、「目標の一致」に基づく強固な相互信頼にあります。

最適な業務プロセス（ベストプラクティス）を導き出すため、業務部門、財務部門、そしてShearwaterのコンサルタントは昼夜を問わず議論を重ねました。さらに、システム稼働後に「全員が使いこなせる」状態を作るため、小鹿奔奔のエンドユーザーたちは熱心に勉強を重ね、最終的にプロジェクトメンバー全員がNetSuiteの認定試験に合格するという快挙を成し遂げました。

傅祚飛会長は、この変革の本質を次のように語ります。

「今回のNetSuite導入は、小鹿奔奔が『経験駆動からデータ駆動へ』『個人への依存からシステムへの依存へ』『粗放な管理から精緻な運用（精細化運営）』へと生まれ変わるための重要なマイルストーンです。試験に合格した社員たちは、会社全体に新しいマネジメント手法を浸透させるイノベーターとなるでしょう」

展望：システム本稼働（ゴーライブ）は、価値創造のスタート地点

システムは無事に正式稼働（ゴーライブ）を迎えましたが、これは終着点ではありません。

Oracle NetSuiteのカスタマーサクセスマネージャーは「ERPの真の価値は、稼働した後の継続的な業務最適化と磨き込みにある」と述べ、Shearwater Chinaのセールスディレクターもまた、この日を「プロジェクト建設期」から「価値創造期」へのシフトであると定義しています。

現在は、システムを安定稼働させ、さらなる価値を引き出すためのサポート体制が構築され、次なる拡張フェーズへのロードマップも動き出しています。

まとめ：デジタル変革（DX）を成功させる3つの教訓

小鹿奔奔様のOracle NetSuite導入というターニングポイントは、窮地における応急処置ではなく、未来を見据えた主体的な経営戦略でした。
今回の事例は、グローバルDXを成功させるための本質を私たちに教えてくれています。

決意による「目標の統一」（経営層の強いコミットメント）
忍耐による「データの整理」（妥協のないデータガバナンス）
恒心による「プロセスの実行」（現場まで巻き込んだ教育と信頼関係）

Shearwaterは、国内外を問わず、お客様のビジネスの成長フェーズに寄り添い、システムの深い価値を共に追求する伴走者であり続けます。

小鹿奔奔（Xiǎolù bēnbēn）の皆様、Oracle NetSuiteの正式稼働、誠におめでとうございます！
これからのさらなるグローバルでの飛躍を、Shearwaterグループ一同、心より応援しております。

Oracle NetSuiteの導入は、Shearwater Japanにお任せください！

Shearwater Japan株式会社は、アジアNo.1の NetSuiteパートナーです。
2012年の設立以来、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム、中国、台湾、日本、韓国の各地域のクライアントと、Oracle NetSuite（https://www.netsuite.co.jp）、Workday Adaptive Planning（https://www.workday.com）、Workato（https://workato.jp）などの導入パートナー企業として、共に急成長を遂げてきました。
プロジェクト管理、コンサルティング、開発、他システムとの連携等を全てワンストップサービスで提供でき、自社海外拠点（中国、シンガポール、台湾、マレーシア）があるため海外展開先でも手厚いサポートに実績がございます。