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ERP を導入して Eコマースの課題や問題を解決していきましょう！

Eコマースの台頭は着実かつ一貫して続けています。現代のEコマースは、テック系ユニコーン企業の遊び場のように見えるかもしれませんが、アマゾンやアリババのような巨大企業は、その起源を謙虚な始まりに遡るビジネスの例として役立ちます。

Shopifyが発表した2021年のEコマースの未来を占う5つのトレンドによると、新型コロナウイルスの大流行がEコマース部門を急成長させ、「10年間のEコマースの成長がわずか90日間で起こった」ようです。

しかし、持続可能なEコマースビジネスの構築には、主要なITインフラへの十分な情報に基づいた投資が必要です。

ほとんどのEコマース・プラットフォームは、取引を円滑に進めるためのフロントエンド・システムで構築されています。事業展開や運営に欠かせないデータの取り扱いは、スプレッドシートを使って手作業で行われることが多く、定期的に人為的なミスが発生します。

Eコマース取引の急速なペースと絶えず進化する顧客の需要から、ビジネスプロセスを整理し、フローを合理化し、新たな洞察を生み出すことができるバックエンドシステムへの統合が必要となっています。これは、持続可能なEコマース・ビジネスを構築する上で大きな役割を果たすでしょう。

クラウド企業資源計画（ERP）システムのような現代のITソフトウェアは、戦略的意思決定をサポートする洞察を提供するだけでなく、企業が主要なビジネス・プロセスを自動化するのに役立ちます。

以下は、Eコマース企業がクラウドベースのERPシステムを導入して得られる3つのメリットです：

リアルタイムのダッシュボード

Eコマース市場を活性化させた主な成長要因のひとつは、企業が顧客の好みに合わせてサービスや製品を提供できることです。

クラウドERPシステムは、Eコマースのフロントエンドシステムと統合されることで、ビジネスの全体像を把握することができます。これにより、Eコマース・ビジネスのリーダーたちは、行われているトランザクションを360度リアルタイムで把握することができます。

これらのリアルタイム・ダッシュボードは、Eコマース・ビジネスにとって重要な顧客行動に関する重要なデータを提供します。Eコマース企業のリーダーは、このデータを利用して、顧客向けにカスタマイズされたショッピング体験を提供することができます。

コード不要の簡単な統合

異なる国々に製品を出荷する企業は、異なるシステムで運営されている様々な第三者物流業者と取引しなければならないのはよくあることです。

現代のクラウドERPは、さまざまなシステムを統合するために調整された柔軟なインフラを前提としています。これに加えて、ほとんどのクラウドERPプロバイダーは、以前は複雑すぎて処理できないと考えられていたプロセスを自動化する役割を担い、簡単でコード不要の統合業者と提携しています。

ITの複雑さを取り除く

成功するEコマース・ビジネスは通常、顧客にシームレスなショッピング体験を提供しています。つまり、顧客は実店舗で商品を見たり、オンラインで購入したり、自宅に届けたりすることができ、価格や品揃えにまったく差がありません。

ウォールストリート・ジャーナル紙のインタビューで、レンセラー工科大学の土木工学教授であるカーラ・ワン氏が 「小売業者がこの道を進めば進むほど、そのサプライチェーンは蜘蛛の巣に似てくる」と語っています。

この複雑さは、企業がクラウドを採用し、ERPサービス・プロバイダーやソリューション・パートナーのサービスを利用することの重要性を浮き彫りにしています。クラウドERPに移行することにより、これらの複雑なプロセスを処理する責任は、優秀なITコンサルタントを雇用しているベンダーの手に委ねられます。これにより、電子商取引業者は、最も得意とするビジネスに集中することができます。

まとめ： ERP と Eコマースの統合して ビジネスを快適に

クラウドERPは、正しく導入されれば、ビジネスの持続可能性を保証する投資になります。Eコマース事業者は、市場動向に応じてビジネスを微調整し、利益を拡大させることができます。

クラウド ERP のメリットを今すぐご確認ください！

＜参考情報＞

1. NetsSuite導入インタビュー

2. NetSuiteと他社のERPの違いを解説

https://netsuite1.sw-lp.com/

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1. NetsSuite導入インタビュー

2. NetSuiteと他社のERPの違いを解説

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クラウドデータウェアハウス の 3 つの役割とは何か。異常なマクロ経済の変革により、ビジネス環境に新たなリスクがもたらされました。この状況への対応として、財務チームは社内のあらゆる分野からのデータを活用し、リスク管理に事業を超えたデータを活用することで、リスク評価とリスク管理の実践を改善する必要があります。

内部データソースと外部データソースを組み合わせることで、ビジネスの死角を効果的に減らし、不確実性を最小限に抑えることができます。この強化された可視性により、情報に基づいた戦略的な意思決定を行うための強固な基盤が提供されます。一方、外部データ ソースを統合すると、パートナー、サプライヤー、競合他社、顧客、その他の市場動向に関する貴重な洞察が得られます。

今こそ、データ統合と外部データ ソースの統合の力を活用して、リスク管理プロセスを改善する時期です。そうすることで、あなたのビジネスは盲点を軽減し、意思決定を強化し、現在のビジネス環境において持続可能な成長と成功に向けた地位を築くことができます。

クラウドデータウェアハウス の導入によるリスク管理の取り組みの最適化

今日のビジネス環境では、意思決定に社内データと社外データの両方を活用する価値を認識することが非常に重要です。ただし、この認識を現実に変えるのは困難な場合があります。多くの企業では、ERP、e コマース プラットフォーム、プロジェクト管理システム、スプレッドシートなど、接続性のないさまざまなシステムにデータが分散しています。さらに、これらのシステムが接続されている場合でも、特にリスク管理を目的としていないことがよくあります。

これらの課題に対処するために、CFO はテクノロジーの擁護者としての役割を担い、他の経営幹部と協力しています。自由に使える豊富なツールの中で、クラウド データ ウェアハウスもその 1 つです。

クラウド データ ウェアハウスは、ビジネスのさまざまな領域からのデータを統合する中央リポジトリとして機能します。外部 データ ソースを組み込むことで内部データを超え、レガシー システムのデータを保存することもできるため、企業は必要に応じてデータを廃止できる柔軟性が得られます。財務データ、業務データ、顧客データなど、複数のシステムからのデータを統合することで、リスク管理者は企業のリスク状況を包括的に把握できます。この統合されたデータ アプローチにより、より適切なリスクの特定、評価、監視が可能になります。

クラウド データ ウェアハウスを導入することにより、企業はリスク管理の取り組みを最適化し、リスクを積極的に特定、評価、軽減することができ、最終的には変化し続けるビジネス環境を自信を持って乗り切る能力を強化できます。

ビジネス リスクの軽減におけるクラウド データ ウェアハウスの役割

役割 #1: 切り離された子会社によるコストの課題を克服する

連結されていない子会社は、特にコストを効果的に管理する場合に、事業運営に重大なリスクをもたらす可能性があります。多くの場合、組織は子会社全体の財務実績を包括的に把握するのに苦労しており、データの集計と分析のための非効率的で手動のプロセスが必要になります。この可視性の欠如により、意思決定や計画の取り組みが妨げられるだけでなく、異種システムの維持に多大なコストが発生します。

ただし、クラウド データ ウェアハウスの役割を活用することで、企業はこのリスクを軽減し、より適切なコスト管理を実現できます。たとえば、かつて、15 の独立して運営されている子会社を抱えて同様の課題に直面しているメーカーがありました。この問題に対処するために、データを Oracle NetSuite Analytics Warehouse に統合し、スプレッドシートや BI ツールでの手動データ操作の必要性を排除しました。

この統合により、メーカーは子会社全体の財務および業務パフォーマンスの全体像を把握できるようになり、計画と意思決定に貴重な洞察が得られました。さらに、古いインフラストラクチャを廃止し、クラウド データ ウェアハウスに依存することで、コストを 66% 大幅に削減しました。チーム全体が各子会社の財務および業務パフォーマンスの視覚化にアクセスできるようになり、コスト削減の機会を特定し、全体的な財務管理を合理化できるようになりました。

役割 #2: チャネルの可視性の向上による販売パフォーマンスの向上

販売目標の達成は企業にとって重要な目標ですが、販売チャネルの可視性が不十分であると、この目標が大幅に妨げられる可能性があります。あるケースでは、アクセサリー小売業者は、複数のチャネルにわたる売上を予測するという課題に直面しました。同社の既存のビジネス インテリジェンス (BI) ツールは、複数の Shopify インスタンス、Google アナリティクス、Google 広告など、さまざまなソースからのデータを集約して分析するのに苦労していました。

この課題を克服し、販売目標を達成できないリスクを軽減するために、この小売業者は Oracle NetSuite Analytics Warehouse に移行しました。これはチャネルの可視性を向上させるのに役立っています。クラウド データ ウェアハウスを使用することで、これらの多様なソースからのデータを簡単に統合して分析できるようになりました。 

Oracle NetSuite Analytics Warehouseのようなクラウド・データ・ウェアハウス・ソリューションを活用することで、企業は複数のソースからのデータをシームレスに統合し、高度な分析機能を適用して、予測精度を向上させることができます。その結果、販売チャネルの可視性が向上し、在庫管理が最適化され、販売実績が向上し、最終的に販売目標を達成できないリスクが軽減されます。

役割 #3 在庫の可視性を合理化して顧客満足度を向上する

今日のペースの速いビジネス環境では、顧客の要求を満たすために在庫データの正確さと適時性が非常に重要です。ただし、古い在庫データに依存すると、企業に重大なリスクが生じます。その一例は、Oracle NetSuite の顧客であるドリンクウェア卸売業者であり、手動プロセスによる顧客需要の変化に効果的に対応するのに苦労していました。彼らのチームは、在庫レベルを追跡するために ERP および e コマース システムからスプレッドシートにデータを手動でエクスポートしていましたが、遅延や古いデータの使用につながっていました。卸売業者は、顧客満足度と顧客維持に潜在的な影響を与える可能性があることを認識し、解決策を模索しました。

Oracle NetSuite Analytics Warehouse の機能を活用することで、卸売業者は古い在庫データに関連する課題を克服しました。クラウドデータウェアハウスにより、ERP システムからのデータと Google Analytics の統合が可能になり、在庫活動の包括的なビューが提供されました。このソリューションの自動化機能により、卸売業者は毎日の在庫スコアカードと SKU レベルの予測を受信できるようになりました。これにより、チームは顧客の需要をより効果的に予測して対応できるようになり、その結果、顧客維持率が向上し、コストが削減され、急速に変化する市場で機会をつかむことができるようになります。

手動のプロセスやスプレッドシートをOracle NetSuite Analytics Warehouseのようなクラウド・データ・ウェアハウスに置き換えることで、企業はさまざまなソースからのデータを統合し、レポート作成と予測を自動化し、在庫レベルに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。

まとめ

ビジネスの成功が主に最先端のテクノロジーによって左右される非常に不安定な環境では、利用可能なデータを最大限に活用できるかどうかが大きな違いを生みます。

統合されていない異種ソースからのデータは役に立たなくなる可能性があります。データを最大限に活用するための堅牢な分析ソリューションを見つけることが重要です。

さらに重要なのは、どのクラウド ソリューション プロバイダーと連携するかを選択する際の選択です。ソリューション プロバイダーと直接連携することには魅力がありますが、Shearwater Japan のようなソリューション パートナーがビジネス ニーズに応える包括的なソリューション スイートを提供していることは注目に値します。Shearwater Japan のようなソリューション プロバイダーは、技術的な専門知識、地域での存在感、さまざまなビジネスの問題点に対する深い理解を備えており、各ビジネスのニーズに対応する高度にカスタマイズされたソリューション スイートを組織に提供します。

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