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まとめ

当社「Shearwater Japan」は14年以上にわたって自動化プロジェクトやデジタル化を支援するクラウドソリューションの導入に携わってきた経験を持つ、アジアをリードするワンストップのファイナンスデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社です。当社は、クラウド基幹業務システム（ERP）、企業計画管理（EPM）、勘定照合、決算プロセスの自動化、企業間財務統合、スタック統合、ワークフロー自動化プラットフォームであるOracle NetSuite、Workday Adaptive Planning、Workatoなどのクラウドソリューションを提供しています。

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1. NetsSuite導入インタビュー Tableau IFRS

2. NetSuiteと他社のERPの違いを解説

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EPPとは？Endpoint Protection Platform「エンドポイント保護プラットフォーム」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 19, 2024

EPPとは

EPPは、「Endpoint Protection Platform」の略称であり、日本語では「エンドポイント保護プラットフォーム」を意味します。具体的にはパソコンやスマートフォンなどの端末（エンドポイント）を、マルウェアなどのサイバー攻撃から守るためのセキュリティソフトウェア、ツールやシステムのことです。

EPPが必要な理由として、近年、サイバー攻撃はますます巧妙化し、標的となる範囲も広がっているからです。特に、個人情報や機密情報が大量にやり取りされる企業にとって、エンドポイントのセキュリティ対策は欠かせません。

EPPを導入することで、マルウェア感染の防止、データ漏洩の防止、ビジネス継続性の確保が実現できるようになり、企業や組織における情報資産を守るとともに、顧客やユーザー、従業員やスタッフの個人情報なども守れるようになるのです。

EPPの機能の一例

リアルタイムスキャン
シグネチャベースの検知
振る舞い検知
侵入防止
Webフィルタリング
デバイスコントロール
暗号化

以上は一例ですが、 EPP によってエンドポイントであるデバイスに対する攻撃を検知したり、暗号化などで防御したりすることでセキュリティインシデントのリスクを抑え、被害を限りなくゼロに近づけるようにするのです。

EPPを導入するとともに安全性の高いツールやソフトウェアを用いて、顧客やユーザー、従業員やスタッフを守るための行動に移りましょう。

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データドリブンとは？Data-Drivenについてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 18, 2024

データドリブンとは

データドリブンとは、経験や勘に頼らず、データに基づいて判断や意思決定を行うことを意味します。現代社会では、あらゆる場面で膨大なデータが生成されており、これらのデータを活用することで、より客観的かつ正確な判断が可能になります。

データドリブンが注目されている背景には、ビジネスや行政、医療、教育など、さまざまな分野で効率化や最適化へのニーズが高まっていることが挙げられます。データを活用することで、現場の直感や経験則に頼らず、根拠ある意思決定を行えるようになるのです。

データドリブンのメリット

データドリブンの主なメリットは以下のとおりです。

客観的な意思決定
感情や主観に左右されず、データに裏付けられた判断が可能
業務の効率化
データ分析により、無駄な作業を削減し、業務プロセスを最適化
新たな発見や気づき
隠れたパターンや相関関係を発見し、ビジネスチャンスにつなげる
リスクの軽減
データに基づいた予測により、リスクの事前把握と対応が可能

データドリブン実現のための課題

データドリブンを実現するためには、以下のような課題を克服する必要があります。

データの質と信頼性
不完全または不正確なデータでは、正確な判断につながらない
分析能力の不足
データから有益な情報を引き出すスキルや人材の確保が必要
ツールやシステムの導入コスト
高機能な分析ツールの導入には一定のコストと準備が求められる

データドリブンを成功させるためのステップ

データドリブンな意思決定を組織に取り入れるには、以下のようなプロセスが重要です。

データの収集と整理
必要なデータを漏れなく収集し、形式を整えて管理
分析ツールの活用
適切なBIツールやAIを導入し、データの解析を実施
データの可視化
分析結果をグラフや図でわかりやすく表現し、共有しやすくする
PDCAサイクルの実践
データに基づいた施策を実行し、結果を評価、改善を繰り返す

まとめ

データドリブンは、現代のビジネスや社会において欠かせない考え方となっています。感覚や経験に頼らず、データに基づく意思決定を行うことで、業務の効率化や新たな発見、リスクの回避が可能になります。

今後は、クラウドソリューションやBIツールの導入が進み、より多くの組織でデータドリブンの取り組みが一般化していくと考えられます。持続可能な業務運営やDX（デジタルトランスフォーメーション）推進のためにも、データドリブンなアプローチの重要性はますます高まっていくでしょう。

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BYODとは？Bring Your Own Device「私的デバイスの業務利用」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 15, 2024

BYODとは

BYODとは「Bring Your Own Device」の略であり、日本語では「私物端末の業務利用」を意味します。具体的には、社員が自身のスマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどの私物端末を会社の業務に利用することを指します。

近年ではリモートワークやテレワークの普及とともに、企業が社用端末をすべて支給するのではなく、BYODを導入して柔軟な働き方を実現するケースが増えています。個人所有の端末を活用することで、企業のコスト削減と業務のスピード向上が期待されています。

BYODが注目される背景

働き方の多様化が進む中で、場所や時間に縛られず業務を行える環境の整備が求められています。特にリモートワークの定着、急な外出先対応、緊急時の業務継続などを考慮すると、従業員が慣れ親しんだ私物端末を業務に活用することには大きな利点があります。

また、社用端末の導入や管理にはコストがかかるため、BYODの導入はコストパフォーマンスの観点からも注目されています。

BYODのメリット

端末購入・維持コストの削減
社員が慣れた端末で作業できるため生産性が向上
リモートワークやフレキシブルな勤務形態に対応しやすい
システムやアプリの導入スピードが早い

これらのメリットを活かすことで、企業にとっては運用負荷を抑えながら、業務効率や従業員の満足度を向上させることができます。

BYODのデメリット・課題

業務とプライベートのデータが混在するリスク
セキュリティ対策の統一が難しい
紛失や盗難時の情報漏えいリスク
社員のITリテラシーに依存する面がある
サポート範囲が限定される可能性がある

特にセキュリティ面においては、業務用端末としての統制が効きにくいため、企業は一定のルール整備と技術的対策を講じる必要があります。

BYOD導入に必要な対策

BYODを安全かつ効率的に導入するには、以下のような対策が重要です。

モバイルデバイス管理（MDM）の導入
業務データと個人データの分離（コンテナ技術など）
アクセス制御・認証管理の強化
端末紛失時のリモートロック・ワイプ機能
利用ポリシー（BYODポリシー）の策定と周知

これらを通じて、企業と従業員の双方が安心してBYODを活用できる環境づくりが求められます。

クラウドソリューションとの連携

BYOD環境においては、クラウド型の業務アプリケーションやストレージの利用が大きな効果を発揮します。Microsoft 365、Google Workspace、クラウドCRM、ERPなどの導入により、端末を問わず安全にアクセスできる環境を構築することが可能です。

クラウドとBYODの組み合わせにより、セキュリティ・利便性・拡張性のバランスが取れたITインフラを実現できます。

まとめ

BYOD（Bring Your Own Device）は、従業員の私物端末を業務に活用する仕組みであり、コスト削減や業務効率化に貢献する柔軟な働き方の一つです。一方で、情報漏えいやセキュリティ面での課題もあるため、導入にあたっては慎重な設計と対策が必要です。

クラウドソリューションと組み合わせることで、BYODの利便性を活かしながら安全性も確保することができ、今後の多様な働き方に対応するための基盤として、ますます注目される領域と言えるでしょう。

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データウェアハウスとは？Data Warehouseについてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 14, 2024

データウェアハウスとは

データウェアハウスとは、企業や組織が事業活動をする際に生じる様々なシステムやデータソースから集められたデータを、分析、活用、再利用しやすいように一元管理する「データの倉庫」を意味します。

データウェアハウスが必要な理由として、企業は、日々様々なデータを生成していますが、本来の用途以外にそのデータを活用しきれていません。例えば、売上データ、顧客情報、在庫データなど、多岐に渡りますが、これらのデータは、それぞれのシステムに分散して保存されており、それぞれのシステム、もしくは業務以外にはあまり用いられない情報が多く存在することが一般的です。

データウェアハウスは、これらの分散したデータを一か所に集め、整理することで、企業や組織における情報資産であるデータを最大限に活用できるようになります。

データウェアハウスは何に役立つのか

データ分析の効率化
意思決定の支援
経営戦略の立案
顧客行動の理解
リスクの最小化
顧客セグメンテーション
クロスセル・アップセル
データに基づいた競合分析
顧客満足度の向上

以上がデータウェアハウスを活用することで得られる利点の一例です。過去のデータに基づいて未来を予測し、より効率的かつ最善の結果につなげるための行動を取ることができるようになります。

様々なデータを活用できるようにするためにも、データを最大限に有効活用できるツールやソフトウェアの導入が必要です。

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O2Oとは？Online to Offline「オンラインとオフラインの連携」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 13, 2024

O2Oとは

O2Oとは、Online to Offlineの略称であり、オンライン（インターネット上）とオフライン（実店舗など）を連携させるマーケティング戦略のことです。

O2Oが注目されている理由として、現代では、多くの人がスマートフォンを持ち歩き、インターネットに常に接続してオンライン状態にあることが挙げられます。例えば、オンラインで繋がるアプリなどによって物理的な店舗、すなわちオフラインへの集客を促すことがO2Oの役割です。

実店舗で購入してくれるユーザーに対してオンラインショップを紹介したり、逆にオンラインショップで購入してくれるユーザーに対して実店舗を紹介するような形で、オンラインとオフラインの双方で顧客との接点を増やし、購買意欲を高める効果や売上の向上を期待できるのです。

O2Oの考え方は、小売業界だけでなく、飲食、美容、旅行、不動産といった多くの業界で取り入れられており、顧客体験を向上させる手段としても活用されています。

O2Oの必要性と背景

近年、消費者の購買行動は大きく変化しています。インターネットの普及とスマートフォンの浸透により、ユーザーは実店舗に足を運ぶ前に、オンライン上で情報収集を行うのが当たり前になっています。飲食店のレビュー確認、店舗の在庫チェック、SNSでの口コミ検索など、購入の意思決定においてオンラインの情報が果たす役割は非常に大きくなっています。

また、コロナ禍を経て非接触・非対面の購買ニーズが高まったことも、O2Oの必要性を後押ししています。オンラインの利便性とオフラインの実体験を掛け合わせることで、ユーザー満足度を高め、来店率や購買率の向上が期待できます。

さらに、デジタル広告やアプリ、SNSなどのオンラインチャネルが細分化され、ターゲットに応じたきめ細やかな訴求が可能になってきた今、O2Oは単なる集客手段にとどまらず、ブランド体験の設計やロイヤル顧客の育成といった観点からも重要な施策となってきています。

O2Oの具体例

O2Oの活用は業界を問わず広がっており、オンラインでの接点をリアルな体験や購買に結びつけることで、顧客満足度と売上の両方を高める施策として注目されています。以下は、その代表的な業界と施策の例です。

飲食業界

スマホアプリでメニュー閲覧＆予約
位置情報を使ったクーポン配信
オンライン決済＆店舗受取

小売業界

オンラインで商品検索＆実店舗で試着
バーチャル試着
オンライン注文＆店舗受け取り

美容業界

オンライン予約＆カウンセリング
ポイントカードのデジタル化
オンラインストアで商品購入＆店舗で施術

旅行業界

オンラインでホテル予約＆現地で観光
VR体験
オンラインコミュニティ

不動産業界

VR内見
オンライン相談
物件情報アプリ

以上がO2Oの具体例です。O2Oは業種・業界を問わず導入の余地があり、企業規模に関わらず取り組みやすい施策です。オンラインの導線設計とオフラインの体験提供を両立させることで、顧客との関係性をより強固に築くことができるのです。

オフラインの魅力とオンラインの利便性をつないでいくことで、購買意欲を高めた上で、新しい顧客体験につながり、新規顧客獲得、ファンやリピーターの増加、そして売上のアップが見込めます。

まとめ

O2O（Online to Offline）は、オンラインとオフラインの強みを組み合わせ、顧客との多面的な接点を創出する重要なマーケティング戦略です。スマートフォンの普及や消費者行動の変化により、O2Oは単なる来店誘導の枠を超え、ブランド体験の設計やロイヤル顧客の獲得へと発展しています。

業種や業界を問わず導入の余地があり、実店舗とデジタルを有機的に結びつけることで、顧客満足度の向上、リピーターの育成、そして売上拡大につながる施策として広く活用されています。

こうしたO2Oの戦略を支えるためにも、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進と、クラウドソリューションの導入が不可欠です。顧客データの一元管理、チャネルを横断したキャンペーン運用、リアルタイムな分析と施策展開など、クラウドを活用することでO2O施策の柔軟性と拡張性が高まります。

今後もO2Oは、顧客起点のマーケティングを実現するための中心的な考え方であり、企業の成長や競争力の強化に直結する取り組みとして注目され続けるでしょう。

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EDRとは？Endpoint Detection and Response「エンドポイントの検知と対応」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 12, 2024

EDRとは

EDRとはEndpoint Detection and Responseの略称であり、日本語でエンドポイントの検知と対応を意味します。

エンドポイントとは、パソコンやスマートフォン、タブレットや業務用端末など、サービスやシステム、ソフトウェアをユーザーや顧客、もしくはスタッフや従業員が利用する端末やデバイスです。

エンドポイントであるデバイスをシステム的に監視し、何らかの障害があれば検知し、対応するのがEDRの役割と言えます。

具体的にはファイルのアクセス、ネットワーク通信、レジストリの変更など、端末で発生するあらゆるアクティビティをリアルタイムで監視、想定する動作から外れる異常な動きを検知、異常な動きを検知した場合、自動的に隔離したり、管理者にアラートを送信したりすることで、インシデントの拡大の帽子を行うことで、セキュリティインシデントによるリスクや被害を最小限に留めるのです。

また、インシデント発生後に、詳細なログデータを分析し、攻撃の経緯や手法を特定することで、今後の対策に役立てます。

EDRの導入とともに、安全性の高いツールやソフトウェアを利用するようにして、従業員やスタッフ、顧客やユーザーを守るための行動を取る必要があります。

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KMとは？Knowledge Management「ナレッジマネジメント」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 11, 2024

ナレッジマネジメントとは

ナレッジマネジメントとは、組織内に蓄積された知識（ナレッジ）を有効に活用し、企業の競争力や生産性を高めるための取り組みや手法のことです。Knowledge Management（略称KM）とも呼ばれます。

個人が持っている暗黙知（経験・勘・ノウハウ）を形式知として組織全体で共有し、再利用や発展につなげることを目的としています。

ナレッジマネジメントは、単なる情報の蓄積やファイル共有ではなく、「知識をどのように活かすか」を重視するアプローチです。企業の知的資産を活かす仕組みとして、近年改めて注目が高まっています。

ナレッジマネジメントの必要性と背景

現代の企業は、変化の激しい市場環境や人材の流動性の中で、属人化や情報の断絶といった課題に直面しています。特定の社員にしか分からない業務、ベテランの退職によるノウハウの喪失、部門間の情報格差などは、組織の非効率を招く要因となります。

ナレッジマネジメントの導入により、こうした知識の分断を防ぎ、社員間でのスムーズな情報共有や業務の標準化を促進できます。また、リモートワークの定着により、対面での“自然な共有”が減少した今こそ、KMの必要性が高まっているといえるでしょう。

ナレッジの種類

ナレッジマネジメントにおいては、知識を大きく以下の2種類に分けて考えます。

暗黙知：経験や勘、感覚など、言語化が難しい知識。例：ベテラン社員の接客ノウハウ。
形式知：文書やデータとして整理された知識。例：マニュアル、手順書、FAQなど。

この2つの知識を「見える化」し、蓄積・共有・活用のサイクルを生み出すことがナレッジマネジメントの基本的なアプローチです。

ナレッジマネジメントの代表的な手法

社内Wikiやナレッジベースの構築
ナレッジ共有会の開催（勉強会・社内LT）
成功事例・失敗事例のデータベース化
FAQや業務マニュアルの整備
動画や図解による教育コンテンツの作成

これらの手法を活用することで、情報の属人化を防ぎ、誰でも再現できる状態をつくることができます。業務の引き継ぎやオンボーディングにも有効です。

ナレッジマネジメント導入のメリット

情報の属人化を解消し、業務の標準化を促進
新入社員や異動者の立ち上がりを支援
問い合わせやミスの削減による生産性向上
部門間連携の強化と組織文化の醸成
社員のナレッジが蓄積され資産化される

さらに、ナレッジを共有する文化が定着することで、自発的な学習やイノベーションの土壌が生まれるという効果も期待できます。

クラウドソリューションの活用と今後の展望

ナレッジマネジメントの定着と効率的な運用には、クラウドソリューションの導入が欠かせません。たとえば、Google WorkspaceやNotion、Confluence、社内SNS、AI検索機能付きのナレッジベースなどが広く利用されています。

クラウドを活用することで、部署や拠点、働く場所を越えた情報共有がリアルタイムで可能となり、「いつでも・誰でも・必要なときに」知識へアクセスできる環境が整います。

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進においても、ナレッジマネジメントは重要な柱の一つです。今後も、組織の知見を価値として活かす企業こそが、変化に強い組織として成長していくことが期待されます。

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2FAとは？Two-Factor Authentication「二要素認証」についてわかりやすく簡単に解説

by Shearwater Japan 8月 10, 2024

2FAとは

2FAとは、Two-Factor Authenticationの略称であり、日本語では「二要素認証」を意味します。2FAは、オンライン、もしくはオフラインのサービスやシステム、あるいはソフトウェアを利用する際に、従業員やスタッフ、または顧客やユーザーの本人確認を確実なものにするためのセキュリティ対策の一つです。

従来の一要素による認証の場合、例えば ID（もしくはメールアドレス）とパスワードが流出した場合、本人じゃなくても簡単にアクセスできてしまう可能性があります。2FAは ID とパスワードの組み合わせの一要素に加えて、セキュリティキーやワンタイムパスワード、SMSへのメッセージによる認証コードの送信、指紋認証、顔認証、アプリによる認証などのもう一つの要素を必要とすることで、本人以外からの不正アクセスを防ぎます。

2FAの仕組み

第一要素の一例

メールアドレスとパスワード
IDとパスワード
アカウント名とパスワード

第二要素の一例

SMSへの認証コード送信
メールアドレスへのワンタイムパスワード送信
アプリで発行される認証コードを利用
顔認証
指紋認証
物理的セキュリティキー

例えば、オンラインサービスにログインするタイミングで、以上のいずれかの要素を2つ組み合わせなければログインできないという仕組みです。

第一要素は何らかの悪質なサイバー攻撃によって盗まれてしまう可能性がありますが、第二要素の場合は本人にしか所持していないスマートフォン、本人を証明する自分自身の顔や指紋、もしくは複製の効かない物理的なセキュリティキーなど、盗まれる可能性が限りなくゼロに近い要素になっているため不正なログインを防ぐことが可能となります。

合わせて、2FAの導入とともに、安全性の高いツールやソフトウェアを利用するようにして、従業員やスタッフ、顧客やユーザーを守るための行動を取る必要があるということも知っておきましょう。

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